Jouw merk, overal waar klanten kopen.
EcomHero verkoopt merken op meer dan 28 marketplaces in Europa. Wij kopen je producten in en verkopen ze zelf, of we nemen je hele e-commerce uit handen. Jij kiest.
- Actief op 28+ marketplaces
- Eigen inkoop, voorraad en fulfilment
- Eén aanspreekpunt, meetbaar resultaat
Actief op onder andere
Wij kopen jouw merk in en verkopen het zelf
Jij levert aan EcomHero, wij doen de rest: listen, adverteren, verkopen, verzenden en service op 28+ marketplaces in Europa. Eén klant, één factuur, geen omkijken naar platformen.
- Wij dragen voorraad en verkoop
- Jouw merk, jouw prijsbeleid
- Sell-out per kanaal inzichtelijk
Wij doen jouw e-commerce
Jij blijft de verkoper, wij worden je e-commerce-afdeling: marketplaces, eigen webshop, fulfilment, klantenservice en rapportage. In jouw naam, in jouw accounts.
- Alles in jouw accounts en jouw naam
- Van eerste listing tot laatste pakket
- Live cijfers in het klantportaal
Van merk naar marketplace, zonder dat jij er een afdeling voor nodig hebt
Heb je een sterk product maar geen zin in dertig verkopersaccounts, commissiestructuren en retourstromen? Dan kopen wij je assortiment in en verkopen we het zelf, als jouw merk, op de platformen waar de vraag zit.
- Eén klant in plaats van dertig platformenJij factureert aan EcomHero. Wij regelen accounts, content, prijzen, advertenties, logistiek en service op alle kanalen.
- Geen marketplace-kennis nodigPlatformregels, commissiestructuren, afrekeningen en btw per land: dat is ons vak, niet het jouwe.
- Voorraadrisico ligt bij onsWij kopen in en houden voorraad. Jij produceert en levert aan één adres in Nederland.
Alles wat nodig is om zelf online te groeien
Kies één dienst of laat ons het hele traject uit handen nemen. In jouw naam, in jouw accounts, met jouw merk voorop.
Marketplace management
Van bol en Amazon tot Kaufland, Leroy Merlin en Allegro: wij zetten je assortiment live en houden het dagelijks scherp.
- Listings, content en vertalingen per land
- Prijs- en Buy Box-strategie
- Advertenties en promoties
- Accountgezondheid, reviews en klantvragen
D2C-webshops
Een eigen webshop die verkoopt, op Shopify of Magento, met betalingen, verzending en koppelingen die gewoon werken.
- Strategie, ontwerp en bouw
- Conversie-optimalisatie en A/B-tests
- Koppeling met voorraad en boekhouding
- Doorlopend beheer en groei
Fulfilment & logistiek
Opslag, pick & pack, verzending en retouren via ons fulfilment-netwerk. Jij levert aan, wij regelen de rest.
- Dezelfde dag verzonden
- Verzendlabels en track & trace per kanaal
- Retourafhandeling en herverkoop
- Voorraad zichtbaar op elk kanaal
Data & rapportage
Eén portaal voor omzet, marge en voorraad per kanaal. Zo weet je elke week waar de groei zit en waar actie nodig is.
- Realtime omzet en marge per marketplace
- Voorraadprognose en inkoopadvies
- Maandrapportage in gewone taal
- Afrekeningen gecontroleerd tot op de cent
Klantenservice & retouren
Snelle, nette antwoorden in de taal van de klant. Goede service betekent betere reviews en een hogere ranking.
- Reactie binnen de normen van elk platform
- Retouren en garantiegevallen
- Meertalig: NL, EN, DE en FR
- Signalering van productproblemen
Internationaal uitbreiden
Nieuwe landen openen zonder nieuwe organisatie. Wij regelen de platformen, de btw-vragen en de logistiek erachter.
- België, Duitsland, Frankrijk, Polen en verder
- Lokale content en prijsstelling
- Grensoverschrijdende verzending
- Eén overzicht over alle landen
Van eerste listing tot laatste pakket
Marketplaces, webshop, logistiek en administratie grijpen in elkaar. Daarom doen we het liever niet in losse stukjes. Je krijgt één team dat de hele keten kent en één aanspreekpunt dat verantwoordelijk is.
- Geen gedoe met tien partijenContent, advertenties, orders, verzending en klantvragen lopen via één loket.
- Gekoppeld aan je systemenVoorraad, orders en facturen stromen automatisch door naar je ERP of boekhouding.
- Afrekeningen gecontroleerdWe controleren elke uitbetaling van elk platform, zodat je krijgt waar je recht op hebt.
In vier stappen van plan naar groei
Een bewezen aanpak die we afstemmen op jouw merk, assortiment en ambitie.
Strategie
We analyseren je merk, markt en marges en bepalen samen welke kanalen en landen de meeste kans bieden.
- Markt- en concurrentieanalyse
- Kanaalkeuze en prioriteiten
- Doelen en KPI's
Setup
We richten accounts, productfeeds, logistiek en koppelingen in. Alles getest voordat de eerste order binnenkomt.
- Accounts en integraties
- Content en vertalingen
- Logistieke koppelingen
Beheer
Dagelijks operationeel beheer: listings, prijzen, voorraad, orders en klantvragen. Jij ziet alles in het portaal.
- Dagelijks accountmanagement
- Prijs- en voorraadbewaking
- Klantenservice en retouren
Groei
We optimaliseren continu op basis van data: advertenties, assortiment, nieuwe kanalen en landen.
- Maandelijkse rapportage
- Campagnes en promoties
- Uitbreiding naar nieuwe markten
Cijfers die het verschil laten zien
Onze klanten groeien door een hands-on aanpak en diepe kennis van elk platform. Van startup tot gevestigd merk.
Van grote platformen tot nichekanalen in heel Europa.
Onze klanten zien hun online omzet in het eerste jaar gemiddeld ruim verdubbelen.
Persoonlijk contact, korte lijnen en afspraken die we nakomen.
Koppelingen met webshops en platformen in heel Europa.
Je weet altijd precies hoe je ervoor staat
Geen Excel-bestanden die achterlopen, maar één portaal met live cijfers. Zo nemen we samen beslissingen op feiten.
- Realtime per kanaalOmzet, marge, voorraad en orders per marketplace en per land.
- Voorraad die niet verrastPrognoses en inkoopadvies, zodat je nooit misgrijpt op je bestsellers.
- Maandelijks overlegEen rapportage in gewone taal en een gesprek over de volgende stap.
Zo kijken wij naar e-commerce
Online groei gaat niet over overal zijn. Het gaat over het beste antwoord zijn op wat een klant zoekt.
E-commerce is geen sprint. Het is een eindeloze reeks kleine verbeteringen die samen het verschil maken.
Goed om te weten
Wat is het verschil tussen de twee opties?
Bij 'EcomHero verkoopt mijn merk' kopen wij je producten in en verkopen we ze zelf op marketplaces: jij hebt één klant en geen omkijken naar de kanalen. Bij 'EcomHero beheert mijn e-commerce' blijf jij de verkoper en voeren wij het werk uit in jouw naam en jouw accounts. Veel merken beginnen met het eerste en voegen later het tweede toe voor hun eigen webshop.
Wat kost het om met EcomHero te werken?
Kopen wij je merk in, dan verdienen wij aan de marge en betaal jij niets extra. Doen wij je e-commerce, dan werken we meestal met een vaste basisvergoeding plus een percentage van de omzet, zodat onze belangen gelijk lopen met die van jou. Na een kennismaking krijg je een helder voorstel zonder kleine lettertjes.
Op welke marketplaces zijn jullie actief?
Op meer dan 28 platformen in Europa, waaronder bol, Amazon, Kaufland, MediaMarkt, Conrad, Hornbach, Praxis, Brico, Leroy Merlin, Castorama, Decathlon, Cdiscount, Allegro en Pigu. Ontbreekt een platform? Dan onderzoeken we of het bij jouw assortiment past.
Blijf ik eigenaar van mijn accounts en data?
Ja. Doen wij je e-commerce, dan blijven marketplace-accounts, merkregistraties en klantdata van jou. Verkopen wij je merk zelf, dan deel je geen accounts, maar krijg je wel inzicht in de sell-out per kanaal.
Hoe snel kunnen we live?
Een eerste kanaal staat meestal binnen vier tot zes weken live. De doorlooptijd hangt vooral af van de kwaliteit van je productdata en de snelheid van platformgoedkeuringen. Daarna voegen we kanalen en landen stapsgewijs toe.
Regelen jullie ook de logistiek?
Ja. Via ons fulfilment-netwerk slaan we voorraad op, verzenden we dezelfde dag en handelen we retouren af. Werk je liever met je eigen magazijn of een bestaande partij? Dan koppelen we die aan onze systemen.
Klaar om te groeien op de kanalen die ertoe doen?
Plan een vrijblijvend gesprek van 30 minuten. We kijken samen naar je assortiment en vertellen eerlijk welke optie het beste bij je past.